點評：這種說法和種說法相近，貶低別的門店來提升自己門店的方法，并不能對顧客造成影響，況且“≠價格高”。

難點分析

市場上的產(chǎn)品千萬種，總有一部分產(chǎn)品的類型、款式相仿但價格卻相差遠(yuǎn)，這些導(dǎo)購員心里清楚，但顧客可能不清楚，所以導(dǎo)購員在這個問題上要向顧客解釋清楚，為什么類型相仿，但價格不一樣。

導(dǎo)購員可以先認(rèn)可顧客的觀點，尊重顧客的質(zhì)疑。然后通過對產(chǎn)品自身優(yōu)勢的介紹，讓顧客了解和明白。

實戰(zhàn)案例分享

顧客：“我在隔壁那家店看到一款和你們差不多的產(chǎn)品，他們比你們這里便宜很多?！?

導(dǎo)購：“是的，是有人向我們反映隔璧有些商品表面上是比我們便宜一點， 不過比較之后，大多數(shù)顧客還是選擇了我們的產(chǎn)品，......(一句話闡述門店或者產(chǎn)品優(yōu)勢) ，光我說好不行，您親自體驗一下就知道了”

制造好奇，留住客戶

處理這類問題時采取的方法是要告訴顧客即便我們價格略高于其他店，但我們的顧客還是比他們多，既然有這么多顧客選擇我們，顧客一定會很想了解這到底為什么，我們可以從強調(diào)我們的優(yōu)勢入手主動引導(dǎo)顧客了解產(chǎn)品、體驗產(chǎn)品。

技巧一：不要貶低競爭都對手

顧客拿門店與門店比較時，導(dǎo)購員首先要清楚一點，不要貶低競爭對手，如果我們自己的產(chǎn)品好品牌好，根本沒有必要通過貶低他人來提高自己，因為往往我們在貶低競爭對手的同時也降低了自己在顧客心目中的形象。

技巧二：轉(zhuǎn)移客戶注意力

遇到這種情況，導(dǎo)購員可以通過認(rèn)同顧客說法并感謝顧客的善意提醒來拉攏顧客，同時簡單告訴顧客我們與其他產(chǎn)品的差異點，并且立即引導(dǎo)顧客體驗產(chǎn)品的獨到之處，從而轉(zhuǎn)移顧客的注意力。

總結(jié)：

除了價格優(yōu)勢，每個門店其實都有獨到的優(yōu)勢，或者是服務(wù)、或者是信譽、或者是性價比、或者是對消費者的承諾等等，門店要總結(jié)提煉出一句精簡的語言，每個導(dǎo)購牢記在心，遇到價格問題就可以脫口而出。